• der Reiseberater fragt schrittweise den gewünschten Urlaubstyp, den Reisezeitraum, die gewünschte Lage und Aktivitäten sowie Hotelausstattung ab
• egal ob der Nutzer sein Reiseprofil schon kennt oder sich vollständig inspirieren lassen will, findet der Reiseberaterimmer passende Empfehlungen
• auch komplexere Anfragen, wie z.B.Badeurlaub im März, unter 3h Flug, aber warme Wassertemperaturen werden beanwortet
• intelligente Beratungs-Funktionen: z.B. werden für Familienurlaub Länder und Hotels mit flachem Sandstrand und Kinderbetreuung bevorzugt

• jeder Urlauber kann seine Wunschregion wählen - egal ob z.B. ruhig oder belebt, der Reiseberater empfiehlt geeignete Angebote
• zahlreiche Detail-Informationen über die Regionen und exakte Begebenheiten, wie z.B. flachabfallender Sandstrand, können berücksichtigt werden
• wer noch mehr braucht, findet in einer Freitext-Suchbox zahlreiche weitere Suchattribute, wie z.B. Vulkanlandschaft, Weinanbau und so weiter

• eine riesengroße Auswahl aus Aktivitäten ermöglicht, exakt den richtigen Ort und die richtigen Hotelangebote zu finden
• die Aktivitäten fließen in die Auswertung der Eignung von Regionen und Orten ein, genauso wie in die Auswahl geeigneter Hotel-Angebote
• der Reiseberater wertet dazu hunderte Datenattribute der Regionen und Hotels aus

• excentos verfügt über extrem viele Hotel-Daten über alle relevanten Häuser in so gut wie jedem Urlaubsort
• die Kunst ist jedoch nicht, diese Datenflut zu haben - vielmehr ist die Challenge, relevante Empfehlungen zu generieren
• so werden z.B. beim Urlaubswunsch Familienreise direkt familiengeeignete Hotels bevorzugt - was das genau heißt, bestimmt der intelligente excentos Recommender, der mit Expertenwissen gefüttert und trainiert ist
• darüber hinaus kann der Reisende genau angeben, ob z.B. Miniclub oder Spielplatz bei der Kinderbetreuung noch mehr zur Entspannung beitragen
• durch eine intelligente Hotel-Typisierung wird sichergestellt, dass Reisende, die z.B. Exklusivität und Entspannung suchen, nicht mit Party-Urlaubern oder Familien in einem Hotel vermischt werden

Datenquellen

• Regions- und Ortsdaten mit detaillierten Aussagen über Beschaffenheit, Klima, Geologie, typische Interessen der Besucher, Gastronomie, Kulturangebote, Sightseeing, ungefähre Flugdauer und Eignung für Aktivitäten
• Hotel-Informationen wie z.B. angebotene Aktivitäten, Zimmerausstattung, Gastronomie, unterstützte Sprachen, Familien-Angebote
• Preise und Verfügbarkeiten zu den Hotels und Flügen
• User Reviews
• und viele weitere

• der Reisende hat seinen Top-Urlaub gefunden - aber nicht immer will man ihn sofort buchen. Die meisten Urlauber recherchieren lange und mehrfach
• daher ist die Kundenbindung ein kritischer Erfolgsfaktor. excentos setzt dafür den Lead-Generator mit automatisiertem E-Mail-Versand und individualisierten PDF-Broschüren ein
• die E-Mail und das PDF-Dokument beinhalten die wesentlichen Nutzereingaben und Infos zur empfohlenen Reise
• der Nutzer kann jederzeit die Beratung fortsetzen oder direkt das Hotel buchen

• um Smartphones perfekt zu unterstützen, wurde ein separates Smartphone-User Interface konzipiert und implementiert
• eigenes Interaktionskonzept und spezielle Widgets für optimierte Usability und Performance auf Smartphones
• die Smartphone-Zugriffe sind insbesondere nach Newsletter- und TV-Kampagnen sehr hoch. In der klassischen Couch-Surfing-Situation wollen Nutzer aber vielleicht nicht sofort eine Kaufentscheidung treffen - daher schickt der Reiseberater dem Nutzer sein Reiseprofil und Hotelempfehlungen als PDF-Dokument zu