Set Builder

Erklärungsbedürftige Produkte mit vielen technischen Details und zahlreichen Ausführungen lassen sich auf einer Website nur schwer verständlich abbilden. 

Genau hier setzt der digitale Variantenkonfigurator von excentos an: Er 

• führt Ihre Endkunden und Vertriebsmitarbeiter durch einen strukturierten Beratungsprozess,
• ermittelt den individuellen Anwendungsfall
• und stellt daraus die passende Komplettlösung aus mehreren Produkten zusammen.

Oft ist nicht das einzelne Produkt die Herausforderung, sondern die Erstellung einer funktionalen Komplettlösung. Je nach spezifischem Anwendungsfall müssen ganz unterschiedliche Komponenten zu einem funktionierenden Set kombiniert werden. 

Ein intelligenter Konfigurator navigiert hier sicher durch die Vielzahl an Kombinationsmöglichkeiten: Er prüft im Hintergrund sämtliche Abhängigkeiten und Kompatibilitäten der Produkte untereinander. Ist die technisch fehlerfreie Lösung zusammengestellt, berechnet das System on top die exakten Stückzahlen für die finale Stückliste.

Für Hersteller mit solchen variantenreichen und komplexen Sortimenten bedeutet das eine drastisch entlastete Angebotserstellung, minimierte Rückfragen und eine fehlerfreie Auftragsabwicklung.

Ihr Marketing profitiert von höheren Conversions, der Vertrieb von vorqualifizierten Anfragen und einer einheitlich hohen Beratungsqualität, während der Kundenservice durch nachvollziehbare Empfehlungen entlastet wird. 

Über Integrationsoptionen übergeben Sie das Ergebnis zudem direkt in 

• CMS,
• Shopsystem
• oder CRM.

So verwandeln Sie einen unübersichtlichen Produktkatalog in eine nachvollziehbare Kaufentscheidung, die Kunden eigenständig treffen und Vertriebsteams reproduzierbar weiterverarbeiten.

Der Set-Builder-Ansatz geht über die reine Produktauswahl hinaus: 

• Er ermittelt nicht nur, welche Produkte ein Kunde benötigt, 
• sondern auch in welchen Mengen
• und ob die empfohlenen Komponenten wirklich kompatibel zueinander sind.

Diese automatische Kompatibilitätsprüfungverhindert Fehlkombinationen, bevor sie zum Problem werden. Anders als ein 3D-Konfigurator, der ein einzelnes Produkt individualisiert, stellt der Set-Builder mehrere passende Produkte zu einer Komplettlösung zusammen. 

Ob ein hochkomplexes B2B-Projekt oder direkter B2C-Abverkauf: Ein Set-Builder übersetzt individuelle Kundenanforderungen automatisiert in fertige Lösungen. Wie enorm die Bandbreite ist, zeigen zwei Beispiele aus der Praxis:

B2B (Perfekte Lead-Generierung): Für einen Hersteller von Käsereimaschinen kalkuliert das System im Hintergrund den nötigen Durchsatz basierend auf Käsesorte und Produktionsmenge. Das Ergebnis ist keine simple Produktempfehlung, sondern die Stückliste für eine komplette Fabriklösung, fehlerfrei vorbereitet für eine Angebotserstellung durch den Vertrieb.

B2C (Maximaler Direct Sale): Der DIY-Spezialist Hauster nutzt den Set-Builder als „Roof Insulation Guide“. Nach wenigen gezielten Fragen zu Dachform und Raumgröße erhält der Heimwerker sein exaktes Dämm-Setup. Das komplette Produktset landet per 1-Click-Integration direkt im Warenkorb.

Große Sortimente überfordern Endkunden bei der Auswahl. Ein digitaler Variantenkonfigurator löst diesen Choice Overload, indem er die Vielfalt nicht als endlose Liste präsentiert, sondern den Beratungsprozess in verständliche Schritte gliedert. 

Statt zwischen hunderten Ausführungen selbst zu entscheiden, 

• beantworten Nutzer gezielte Fragen zu ihrem Anwendungsfall 
• und gelangen Schritt für Schritt zur passenden Lösung und dem für sie passenden Produkt-Bundle. 

Der Konfigurator übersetzt technische Komplexität in einen klaren, nachvollziehbaren Weg zur Entscheidung, ohne den Nutzer mit Details zu überfordern.

Setzen Sie den Konfigurator kanalübergreifend ein: 

• Eingebettet in Ihren Online-Auftritt, als Self-Service über ein großes Display in der Filiale, als Sales-Enablement-Werkzeug auf dem Tablet des Vertriebs,
• als Showcase am Messestand
• oder im gesamten Händlernetzwerk, um partnerübergreifend denselben Beratungsstandard zu sichern. 

Dieselbe Lösung skaliert auch international, mit automatischen Übersetzungen, marktspezifischen Sortimenten und lokalen Währungen. So gilt in jedem Markt derselbe Beratungsstandard, obwohl Sortimente und Währungen lokal angepasst sind.

Der Einstieg in den Variantenkonfigurator gelingt ohne Vorwissen und ohne Installation: Die Lösung läuft direkt im Browser und ist in die Website oder das Instore-Display eingebettet. Nutzer starten sofort und folgen einer klar strukturierten Frageführung. 

• Statt technische Datenblätter zu vergleichen, 
• beantworten sie verständliche Fragen zu ihrem Anwendungsfall. 

Ob Endkunde in der Selbstberatung, Vertriebsmitarbeiter im Verkaufsgespräch oder Kundenservice bei der Rückfrage: 

Die Bedienung bleibt in allen Kontexten gleich und sichert so kanalübergreifend eine einheitliche Beratungsqualität mit reproduzierbar passender, nachvollziehbarer Empfehlung.

Der digitale Variantenkonfigurator arbeitet nach einem dreistufigen Prinzip aus Abfragen, Matchen und Empfehlen. 

Zunächst erfasst die Bedarfsabfrage die Kundenanforderungen strukturiert: 

• Der Nutzer gibt Schritt für Schritt an, welchen Anwendungsfall er lösen möchte.
• Anschließend greift die Matching-Logik. Die Empfehlungslogik gleicht die Antworten mit den hinterlegten Produktdaten ab, berechnet Abhängigkeiten und Mengen und prüft automatisch die Kompatibilität der Komponenten.
• Am Ende steht die Produktempfehlung als vollständige Lösung, nicht als lose Einzelteile. Der Nutzer erhält eine belastbare Stückliste mit korrekt berechneten Mengen und geprüften Kompatibilitäten.

Dieser Ablauf ersetzt die fehleranfällige manuelle Angebotserstellung und liefert in beiden Rollen, Endkunde wie Vertrieb, ein sofort weiterverwendbares Ergebnis.

• Anforderungen eingeben: Der Nutzer beantwortet gezielte Fragen zu seinem Anwendungsfall, etwa zur gewünschten Produktionsmenge, zur zu verlegenden Fläche oder zu technischen Rahmenbedingungen. Die Bedarfsabfrage ersetzt das mühsame Durchsuchen von Katalogen und übersetzt den individuellen Use Case in strukturierte Angaben, die das System weiterverarbeitet.
• Kompatibilität prüfen lassen: Im Hintergrund gleicht die Empfehlungslogik die Eingaben mit den Produktdaten ab. Sie berechnet Abhängigkeiten, ermittelt die benötigten Mengen und prüft automatisch, ob die vorgeschlagenen Produkte wirklich zueinander passen. Fehlkombinationen werden so ausgeschlossen, bevor ein Angebot überhaupt entsteht.
• Empfehlung und Stückliste erhalten: Zum Abschluss erhält der Nutzer die passende Komplettlösung als Stückliste (Bill of Material) mit korrekt berechneten Mengen und geprüften Kompatibilitäten. Auf Wunsch kalkuliert das System Set-Preise dynamisch. Das Ergebnis legen Sie direkt in den Warenkorb oder übergeben es als vorqualifizierte Anfrage an den Vertrieb